Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi công khai cách zowin2026 xử lý thông tin của bạn — từ lúc bạn đăng ký tài khoản, liên kết ví MoMo hay ZaloPay, đến khi yêu cầu xóa dữ liệu.

Bảo mật dữ liệuQuyền truy cậpMinh bạch xử lýMoMo & ZaloPayViettel Money
zowin2026 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa thông tin? Liên hệ đội ngũ chúng tôi qua các kênh bên dưới — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện trên trang chủ zowin2026, chọn mục "Quyền riêng tư" trong danh sách chủ đề.
Email bảo mật Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ có ghi rõ số điện thoại đăng ký và nội dung cần xử lý.
Biểu mẫu trên trang Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trong phần cài đặt, điền biểu mẫu yêu cầu quyền dữ liệu. Hệ thống tạo mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến trình xử lý bất cứ lúc nào từ điện thoại.
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu

Mỗi lớp xử lý dữ liệu trên zowin2026 đều có cơ chế bảo vệ riêng. Từ mã hóa khi truyền tải đến phân quyền truy cập nội bộ, chúng tôi thiết kế hệ thống theo nguyên tắc: chỉ những ai cần dữ liệu để phục vụ bạn mới được phép xem.

Mã hóa truyền tải Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ zowin2026 được mã hóa bằng SSL. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, dữ liệu giao dịch đi qua kênh bảo mật từ đầu đến cuối.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba theo dõi hành vi duyệt web của bạn ngoài nền tảng.
Bảo mật tài khoản Đăng nhập qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh thêm trước khi cho phép truy cập ví và lịch sử giao dịch.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong thời hạn pháp luật yêu cầu tại khu vực bạn truy cập. Hết hạn, hệ thống tự động xóa và không thể khôi phục.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa tên hiển thị, email liên kết hoặc xóa hoàn toàn tài khoản. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc biểu mẫu — xác minh bằng OTP rồi xử lý ngay.
Phân quyền nội bộ Nhân viên hỗ trợ chỉ xem được thông tin liên quan đến yêu cầu bạn gửi, không truy cập toàn bộ hồ sơ. Nhật ký truy cập nội bộ được ghi lại để kiểm soát ai đã xem dữ liệu gì và khi nào.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng zowin2026 về cách dữ liệu cá nhân được thu thập, bảo vệ và xử lý khi sử dụng nền tảng qua ví điện tử nội địa.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, email và tên hiển thị bạn chọn. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã ví để xử lý giao dịch — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Không. Mã giao dịch và số ví chỉ dùng nội bộ để đối soát nạp/rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo dưới bất kỳ hình thức nào.

Mở trò chuyện trực tiếp trên zowin2026, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" và yêu cầu xuất dữ liệu. Sau khi xác minh OTP, đội ngũ gửi bản sao qua email đăng ký trong thời gian xử lý hợp lý.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua biểu mẫu hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp, xác minh bằng OTP. Sau khi xóa, dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch bị loại bỏ vĩnh viễn — trừ phần pháp luật bắt buộc lưu giữ.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ trình duyệt — sau đó chỉ cần đăng nhập lại.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi hết thời hạn bắt buộc, hệ thống xóa tự động và không có cách khôi phục. Bạn có thể hỏi cụ thể thời hạn qua kênh hỗ trợ.

Hệ thống phát hiện thiết bị mới sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép truy cập ví và lịch sử. Nếu bạn không nhận ra lần đăng nhập đó, liên hệ hỗ trợ để khóa tạm tài khoản và đổi thông tin bảo mật.

Không. Phân quyền nội bộ giới hạn nhân viên chỉ xem phần dữ liệu liên quan đến yêu cầu bạn gửi. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm soát và đảm bảo minh bạch trong xử lý thông tin.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu thu thập và bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn dù bạn nạp qua MoMo trên điện thoại hay đăng nhập từ laptop

Vào cài đặt tài khoản, chọn chỉnh sửa email và nhập địa chỉ mới. Hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận. Email cũ sẽ không còn liên kết với tài khoản sau khi bạn hoàn tất bước xác minh.